Política de Privacidade

1. Informações Coletadas

No uso da plataforma poderão ser tratados, entre outros, os seguintes dados:

• nome;
• CPF;
• telefone;
• e-mail;
• endereço;
• demais informações cadastrais;
• informações relacionadas às vendas;
• contratos;
• parcelas;
• cobranças;
• informações dos aparelhos;
• IMEI;
• número de série;
• modelo do dispositivo;
• histórico de operações;
• endereço IP;
• registros de acesso;
• informações técnicas necessárias ao funcionamento da plataforma.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

• identificação do usuário;
• gerenciamento de clientes;
• gerenciamento de vendas;
• geração e acompanhamento de cobranças;
• controle de parcelas;
• execução das funcionalidades contratadas;
• segurança da informação;
• prevenção a fraudes;
• auditoria;
• suporte técnico;
• envio de notificações;
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• provedores de infraestrutura e hospedagem;
• gateways de pagamento;
• instituições financeiras;
• plataformas de comunicação;
• serviços de e-mail;
• serviços de WhatsApp;
• ferramentas de segurança;
• APIs integradas à operação;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

4. Segurança das Informações

São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, entre elas:

• controle de acesso;
• autenticação de usuários;
• criptografia quando aplicável;
• registro de logs;
• auditoria de operações;
• proteção do banco de dados;
• restrição de acesso por permissões.

5. Armazenamento

Os dados serão mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais, bem como para o exercício regular de direitos.

6. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre o compartilhamento de dados;
• revogação de consentimento;
• anonimização;
• bloqueio de dados;
• exclusão dos dados, quando legalmente possível.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A plataforma poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessárias para:

• autenticação;
• segurança;
• preferências do usuário;
• funcionamento da plataforma;
• análise técnica e de desempenho.

8. Exclusão de Dados

O titular pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais por meio da página específica de solicitação, observadas as hipóteses legais de guarda obrigatória.

9. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

10. Contato sobre Privacidade

Solicitações e dúvidas relacionadas à privacidade e à proteção de dados podem ser encaminhadas pelo canal oficial informado abaixo.